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http://hdl.handle.net/10071/13637| Author(s): | Marques, S. Calheiros, M. M. |
| Date: | 2006 |
| Title: | O modelo lógico como instrumento de avaliação da qualidade: o Centro de Dia para Pessoas Idosas |
| Volume: | 9 |
| Number: | 2 |
| Pages: | 147-167 |
| ISSN: | 1516-2567 |
| Keywords: | Avaliação da qualidade Modelos lógicos Centro de dia |
| Abstract: | O presente estudo teve como objetivo desenvolver os requisitos de qualidade de funcionamento do Centro de Dia para Pessoas Idosas. Através da metodologia dos modelos lógicos, construiu-se um Referencial de Qualidade de Centro de Dia que dá especial relevância à análise das necessidades dos clientes e aos processos envolvidos na definição desse serviço. Deste modo, pretendemos contribuir para a promoção de práticas de avaliação e monitorização dos serviços para pessoas idosas. |
| Peerreviewed: | yes |
| Access type: | Open Access |
| Appears in Collections: | CIS-RI - Artigos em revistas científicas internacionais com arbitragem científica |
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