The influence mechanism of family-supportive supervisor behaviors on employee work engagement

Abstract

Employee engagement is a key factor affecting the development of an organization. In order to improve employee engagement and help employees balance the “work-family” conflict, Family Supportive Supervisory Behavior (FSSB) has attracted the attention of academics and practitioners, but the research on its mechanism is still unclear. This study focuses on the mechanism of FSSB on employee engagement, and conducts diary study on 30 driving team members for 12 consecutive working days. Through baseline regression, intra-individual mediation test, and cross-layer moderation test, FSSB is found to positively affect employee engagement; work-family enrichment mediates the relationship between FSSB and employee engagement, and emotional wellbeing, and beneficiary gratitude play a sequential mediation role in the relationship between FSSB and employee engagement; team relationship balance has a negative cross-layer moderating effect on the relationship between FSSB and work-family enrichment, and power distance has a positive cross-layer moderating effect on the relationship between FSSB and employee engagement. The study reveals that local micro and small companies have problems such as hidden work-family conflicts among employees, and tradeoff dilemmas in the implementation of FSSB by leaders, for which the study proposes four strategies: work-family balance, co-development, shared growth, and multiple evaluations. This study enriches the theory of the influence mechanism of FSSB on employee engagement, and provides practical reference for the management of small and micro private companies in China.

O envolvimento dos funcionários é um fator chave que afeta o desenvolvimento de uma organização. Com o objetivo de melhorar o envolvimento dos funcionários e ajudar-os a equilibrar o conflito "trabalho-família", o Comportamento Supervisório de Apoio à Família (FSSB, na sigla em inglês) tem atraído a atenção de acadêmicos e profissionais, mas as pesquisas sobre seu mecanismo ainda não estão claras. Este estudo concentra-se no mecanismo do FSSB sobre o envolvimento dos funcionários e realiza um estudo em diário com 30 membros de equipes de motoristas durante 12 dias úteis consecutivos. Por meio da regressão de referência, do teste de mediação intraindivíduo e do teste do efeito moderador entre camadas, descobriuse que o FSSB afeta positivamente o envolvimento dos funcionários; o enriquecimento trabalho-família medeia a relação entre o apoio social da FSSB e o envolvimento dos funcionários, o bem-estar emocional e a gratidão do beneficiário desempenham um papel de mediação em série na relação entre o FSSB e o envolvimento dos funcionários; o equilíbrio da relação da equipe modera negativamente o efeito moderador entre camadas na relação entre o FSSB e o enriquecimento trabalho-família, e a distância de poder exerce um efeito moderador positiva na relação entre o FSSB e o envolvimento dos funcionários. As entrevistas revelam que as pequenas e microempresas locais têm problemas como a falta de incentivos baseados no cuidado sob o liderazgo autoritário, os conflitos trabalho-família ocultos entre os funcionários e os dilemas de compensação na implementação do FSSB pelos líderes. Para isso, o estudo propõe cinco estratégias: incentivos emocionais, equilíbrio trabalho-família, codesenvolvimento, crescimento compartilhado e múltiplas avaliações. Este estudo enriquece a teoria sobre o mecanismo de influência do FSSB sobre o envolvimento dos funcionários e fornece uma referência prática para a gestão das pequenas e microempresas privadas na China.