Risks and challenges of Robotic Process Automation

Abstract

The topic of digital transformation and process automation in businesses utilizing robotic process automation (RPA) is covered in this abstract. Automation has several advantages, including reducing monotonous work and increasing operational effectiveness, but it also has drawbacks because it depends on robots that are incapable of critical thought. A total of seventy-four articles were gathered and examined for this study. Five key risk pillars associated with robotic process automation (RPA) were found during the investigation. These pillars were thoroughly investigated during the study, which led to a greater comprehension of the difficulties posed by this technology. The study also provided risk mitigation strategies for the hazards that were found.

Este resumo aborda o tema da transformação digital e automação de processos utilizando a Automação Robótica de Processos (RPA) nas empresas. Enquanto a automação tem trazido benefícios notáveis, como a minimização de tarefas repetitivas e a melhoria da eficiência operacional, também apresenta riscos, uma vez que é baseada em robôs sem capacidade de pensamento crítico. Para esta pesquisa, foram coletados e analisados um total de setenta e quatro artigos académicos. Durante o estudo, identificaram-se cinco pilares fundamentais de risco relacionados à Automação Robótica de Processos (RPA). Esses pilares foram minuciosamente explorados ao longo da pesquisa, proporcionando uma compreensão mais profunda dos desafios associados a esta tecnologia. Neste estudo foram ainda relatadas medidas de mitigação para os riscos identificados.