http://hdl.handle.net/10071/253 Sat, 04 Apr 2026 08:22:54 GMT 2026-04-04T08:22:54Z http://hdl.handle.net/10071/36797 Título próprio: Educação preventiva e desenvolvimento socioemocional: O impacto do programa “Eu e os Outros” na mitigação da dependência de álcool no contexto escolar Autoria: Almeida, Joana Germano Resumo: A adolescência, marcada por intensas transformações e busca de identidade, é uma fase particularmente vulnerável à adoção de comportamentos de risco, incluindo os comportamentos aditivos (Brinca et al., 2024). O consumo de álcool nesta etapa de desenvolvimento constitui um fenómeno preocupante, dada a sua elevada prevalência e os riscos associados ao desenvolvimento físico, emocional e social dos jovens. Neste contexto, a escola assume um papel privilegiado na promoção da saúde e na prevenção destes comportamentos, através da implementação de programas de prevenção baseados no desenvolvimento de competências socioemocionais. O presente estudo visou avaliar os efeitos do programa “Eu e os Outros” (ICAD, I.P., 2006), em alunos do 8.º ano, com idades entre 12 e 17 anos (M = 13,50; DP = 0,659), focando-se nas suas perceções e atitudes face ao consumo de álcool, bem como na promoção de competências socioemocionais. A amostra (n = 191), distribui-se em grupo de intervenção (GI: n = 98) e grupo de comparação (GC: n = 93), apresentando perfis sociodemográficos semelhantes. Todos os participantes responderam a um questionário em dois momentos temporais (pré e pós-teste). Os resultados mostraram que, no pré-teste, não existiam diferenças significativas entre os dois grupos nas perceções e atitudes face ao álcool, nem nas competências socioemocionais. Para o GI, a Capacidade de Regulação Emocional apresentou uma melhoria significativa do pré para o pós-teste, sugerindo um efeito positivo da intervenção nesta competência socioemocional. Estes resultados sugerem que intervenções escolares estruturadas, baseadas em metodologias ativas e orientadas para competências socioemocionais, podem fortalecer fatores de proteção, apoiar decisões adaptativas e promover comportamentos saudáveis na adolescência.; Adolescence, marked by intense changes and the search for identity, is a phase particularly vulnerable to the adoption of risky behaviors, including addictive behaviors (Brinca et al., 2024). Alcohol consumption at this stage of development is a worrying phenomenon, given its high prevalence and the risks associated with the physical, emotional, and social development of young people. In this context, schools play a key role in promoting health and preventing these behaviors through the implementation of prevention programs based on the development of social-emotional skills. The present study aimed to evaluate the effects of the “Eu e os Outros” (Me and Others) program (ICAD, I.P., 2006) on 8th-grade students aged between 12 and 17 years (M = 13.50; SD = 0.659), focusing on their perceptions and attitudes towards alcohol consumption, as well as on the promotion of social-emotional skills. The sample (n = 191) was divided into an intervention group (IG: n = 98) and a comparison group (CG: n = 93), with similar sociodemographic profiles. All participants answered a questionnaire at two points in time (pre- and post-test). The results showed that, in the pre-test, there were no significant differences between the two groups in their perceptions and attitudes toward alcohol, nor in their social-emotional skills. For the GI, Emotional Regulation Ability showed a significant improvement from pre- to post-test, suggesting a positive effect of the intervention on this social-emotional skill. These results suggest that structured school interventions, based on active methodologies and oriented towards social-emotional skills, can strengthen protective factors, support adaptive decisions, and promote healthy behaviors in adolescence. Mon, 17 Nov 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10071/36797 2025-11-17T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10071/36796 Título próprio: Modelo de gestão de enfermagem baseado em Job Crafting e Self-Leadership Título Autoria: Ataíde, Matilde Pinheiro de Melo de Novais Resumo: O presente projeto centra-se na equipa de enfermagem de uma Unidade de Cuidados Continuados integrada na Rede Nacional de Cuidados Continuados Integrados. Pretendeu-se compreender a utilização das 40 horas semanais pelos enfermeiros contratados e propor uma redefinição de tarefas fundamentada nos conceitos de Job crafting e Self-leadership. A investigação utilizou uma abordagem mista, combinando métodos qualitativos e quantitativos, incluindo observação informal, entrevistas semiestruturadas e aplicação de questionários. Os resultados indicam que os enfermeiros dedicam a maior parte do tempo a tarefas obrigatórias diretas, apresentando espaço limitado para reorganizar tarefas (task crafting restrito). O relational crafting ocorre de forma irregular e depende do empenho individual, enquanto o cognitive crafting mantém-se centrado na execução técnica, mas apresenta uma considerável perceção do impacto social do trabalho. O Self-leadership foi analisado de forma exploratória através da observação informal, e não, apenas, por meio de escala de medição. Manifesta-se pontualmente, evidenciando necessidade de maior capacitação e autonomia na realização de tarefas burocráticas e de gestão. O estudo identificou barreiras organizacionais, elevada rotatividade de recursos humanos e falhas de comunicação interna, fatores que influenciam a motivação e desempenho da equipa. Algumas intervenções, como formações direcionadas, ferramentas de integração, reuniões periódicas de chefia e reorganização dos instrumentos existentes e criação de novos, sugerem melhoria na motivação e participação ativa, embora seja necessário consolidar estes efeitos. Conclui-se que Job crafting e Self-leadership podem favorecer maior envolvimento e responsabilização da equipa, mas o alcance de benefícios consistentes depende de acompanhamento contínuo e suporte organizacional, contribuindo potencialmente para a qualidade dos cuidados prestados.; This study focuses on the nursing team at Long-Term Care Unit that is part of the Rede Nacional de Cuidados Continuados Integrados. The aim is to understand how contracted nurses use their 40-hour working week and to propose a redefinition of tasks based on the concepts of Job crafting and Self-leadership. The research used a mixed approach, combining qualitative and quantitative methods, including informal observation, semi-structured interviews, and questionnaires (Job Crafting and Motivation Potential Index – MPI). The results indicate that nurses devote most of their time to direct care tasks, with limited scope for reorganising functions (restricted task crafting). Relational crafting occurs irregularly and depends on individual commitment, while cognitive crafting remains focused on technical execution but shows considerable awareness of the social impact of the work. Self-leadership was analysed exploratively through informal observation rather than through a measurement scale. It manifests itself occasionally, highlighting the need for greater training and autonomy in performing bureaucratic and management tasks. The study identified organisational barriers, high staff turnover and internal communication failures, factors that influence team motivation and performance. Some interventions, such as targeted training, integration tools, regular management meetings and shift reorganization, suggest improvement in motivation and active participation, although these effects need to be consolidated. It is concluded that job crafting and Self-leadership can promote greater team involvement and accountability, but achieving consistent benefits depends on continuous monitoring and organisational support, potentially contributing to the quality of care provided. Tue, 18 Nov 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10071/36796 2025-11-18T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10071/36795 Título próprio: A importância de medir a experiência do paciente nas consultas externas: O papel dos líderes na gestão e melhoria contínua da qualidade dos serviços Autoria: Dionísio, Inês Medeiros Resumo: Implementar medidas centradas no paciente permite que haja melhores ganhos em saúde (Organização Mundial de Saúde - OMS, 2016). A medição da experiência do paciente nas consultas externas permite detetar oportunidades para a melhoria da qualidade dos serviços de saúde. Com base numa revisão de literatura sobre os conceitos de satisfação e experiência do paciente, a importância de medir a experiência, a liderança em saúde, a gestão da qualidade e a ciência de implementação, apresenta-se uma proposta de intervenção baseada na implementação regular de questionários de experiência do paciente nas consultas externas. Como cenário de implementação, recorreu-se a uma organização do serviço nacional de saúde. Suportada em métodos de avaliação de experiência do paciente baseados em evidência científica, a ferramenta proposta permita aos gestores, a vários níveis, melhorarem a qualidade dos serviços prestados. Em suma, o trabalho desenvolvido contribui para a melhoria da qualidade dos serviços de saúde, ao envolver, de forma ativa, os líderes na monitorização e melhoria da experiência do paciente nas consultas externas.; Implementing patient-centered measures enables better health outcomes (World Health Organization – WHO, 2016). Measuring patient experience in outpatient consultations enables the identification of opportunities to improve the quality of healthcare services. Based on a literature review covering the concepts of patient satisfaction and experience, the importance of measuring experience, healthcare leadership, quality management, and implementation science, this work presents an intervention proposal centered on the regular implementation of patient experience questionnaires in outpatient settings. The implementation scenario involves an organization within the national health service. Supported by evidence-based methods for assessing patient experience, the proposed tool allows managers at various levels to enhance the quality of services provided. In summary, the work contributes to healthcare service quality by actively engaging leaders in monitoring and improving patient experience in outpatient consultations. Tue, 18 Nov 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10071/36795 2025-11-18T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10071/36794 Título próprio: Plano de negócios inovador: Lavagem automóvel "Sr. Patinho" Autoria: Correia, Inês de Azevedo Resumo: O tema incide sobre uma start-up nacional de lavagem automóvel "self-service", denominada por "Sr. Patinho", um projeto inovador que se introduz no mercado português com um modelo de negócio com subscrição mensal. Este conceito alia conveniência, economia e sustentabilidade, oferecendo uma alternativa moderna às lavagens tradicionais. A crescente falta de tempo dos consumidores, os custos elevados associados à manutenção automóvel e a maior consciência ambiental criam uma oportunidade clara para um serviço acessível, rápido e ecológico. O "Sr. Patinho" responde a esta necessidade através de estações "self-service" disponíveis 24 horas por dia, com equipamentos de baixo consumo de água e produtos biodegradáveis. A proposta de valor assenta em três pilares: (1) assinatura mensal com planos flexíveis e preços competitivos, garantindo previsibilidade de custos e maior fidelização; (2) sustentabilidade, através da utilização de tecnologias de reaproveitamento de água e detergentes ecológicos; e (3) digitalização, com app própria para gestão das subscrições, localização das estações e pagamentos. O público-alvo é composto por condutores particulares, frotas empresariais, motoristas de TVDE e clientes urbanos que valorizam conveniência, rapidez e sensíveis à temática da sustentabilidade. O modelo de negócio prevê receitas provenientes das subscrições mensais e lavagens avulso, sendo um sistema que permite previsibilidade financeira e incentiva a retenção de clientes, enquanto assegura escalabilidade do serviço. A expansão terá início em zonas urbanas estratégicas, como Lisboa e a Área Metropolitana, com perspetivas de replicação em outras cidades a médio prazo e possibilidade de desenvolvimento em formato de franquia. Paralelamente, a oferta será reforçada com serviços complementares, como aspiração, enceramento e aromatizantes, que aumentam o valor percebido pelo cliente e diversificam as fontes de receita. O "Sr. Patinho" posiciona-se assim como um pioneiro em Portugal no setor das lavagens automóveis "self-service" com o seu modelo de subscrição mensal.; The project focuses on a national start-up for self-service car washing, named "Sr. Patinho", an innovative concept entering the Portuguese market with a monthly subscription model that allows customers to choose the package best suited to their needs (Individual Pack or Family Pack). This concept combines convenience, cost efficiency, and sustainability, offering a modern alternative to traditional car wash services. The growing lack of time among consumers, the high costs associated with car maintenance, and the increasing environmental awareness create a clear opportunity for a fast, affordable, and eco-friendly service. "Sr. Patinho" addresses this need through self-service stations available 24 hours a day, equipped with low water consumption systems and biodegradable products. The value proposition is based on three key pillars: (1) monthly subscription with flexible plans and competitive pricing, ensuring cost predictability and customer loyalty; (2) sustainability, using water-recycling technologies and eco-friendly detergents; and (3) digitalization, with a proprietary mobile app for managing subscriptions, locating stations, and processing payments. The target audience includes private vehicle owners, corporate fleets, ride-hailing drivers, and urban clients who value convenience, speed, and environmental responsibility. The business model combines revenue from monthly subscriptions and one-off washes, enabling financial predictability, customer retention, and service scalability. The expansion strategy will begin in key urban areas such as Lisbon and its metropolitan region, with plans to expand to other cities in the medium term and potential development through a franchise model. Additionally, the service offering will be enhanced with complementary services such as vacuuming, waxing, and air fresheners, increasing perceived customer value and diversifying revenue streams. "Sr. Patinho" thus positions itself as a pioneer in Portugal’s self-service car wash sector, introducing an innovative subscription-based business model that meets modern consumer demands for convenience and sustainability. Fri, 19 Dec 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10071/36794 2025-12-19T00:00:00Z