A avaliação do impacto de ações de literacia financeira: O caso prático do portal de literacia financeira "Todos contam"

Abstract

Este projeto tem como principal objetivo percecionar o impacto que o Portal Todos Contam tem nos níveis de literacia financeira dos indivíduos que o consultam. O Portal Todos Contam é parte integrante da estratégia definida pelo Plano Nacional de Formação Financeira, sendo o seu propósito fazer chegar à população em geral o significado de conceitos financeiros básicos, com os quais lidamos diariamente. Pretende assim ser uma ferramenta que disponibiliza conteúdos sobre gestão diária das finanças pessoais, gestão do orçamento familiar, acesso ao crédito, poupança, investimento, prevenção da fraude, entre outros aspetos. Este trabalho apresenta inicialmente uma análise da literacia financeira e da sua importância nos dias de hoje, assim como da importância da avaliação de impacto de ações e de programas de educação financeira, bem como dos diferentes métodos propostos pela literatura. Numa segunda fase, de forma a analisar o impacto que o Portal Todos Contam produz junto dos indivíduos que o consultam, foi fornecido o mesmo inquérito a dois grupos de inquiridos diferentes, em que apenas um deles teve acesso aos conteúdos do Portal. O objetivo principal desta ação é percecionar se o grupo de indivíduos que teve acesso ao Portal Todos Contam tem um número de respostas certas mais elevado do que o grupo que não consultou o Portal. Os resultados obtidos através de diversas perspetivas permitem concluir que existe uma relação entre a consulta do Portal e as respostas certas obtidas.

The main goal of this project is to perceive the impact of the web Portal Todos Contam on the financial literacy levels of the individuals who consult it. The Portal Todos Contam is part of the strategy set by the National Plan for Financial Education, whose purpose is to spread the meaning of basic financial concepts we deal with daily among the general population. In other words, the portal aims to be a tool that provides content on the daily management of personal finances, managing the family budget, access to credit, savings, investment, fraud prevention, among others. This thesis initially presents an analyses of financial literacy and its importance nowadays, as well as the importance of evaluating the impact of actions and financial education programs and the different methods suggested in the literature. In a second stage, in order to analyze the impact that the Portal Todos Contam produces on the individuals who consult it, the same survey was given to two different groups of people: one group that never consulted the portal and another who consulted. The main objective of this action is perceive if the group of individuals who had access to the Portal Todos Contam have a response rate higher than the group who did not consulted the Portal. The results obtained through different perspectives allow us to conclude there is a positive correlation between consulting the Portal and the correct answers obtained.