Storytelling and social media as tools for brand recognition: The role of digital influencers

Abstract

This dissertation’s main goal was to understand the effect storytelling and influencer marketing have on the consumers’ purchase intention, in a time when the connection between consumer and brand is extremely relevant. In recent times the internet came to change the way communication happens, these changes affected the advertising sector as much as any other. Giving the amount of information available online, the consumers’ profile changed too. People are searching for personalized information and brands that match their personal values. By using a quantitative methodology, surveys, this dissertation intends to evaluate Portuguese’s’ presence online as well as the ways in which they are affected by storytelling and influencer marketing. As a main conclusion it was possible to assess that Portuguese are affected by these marketing strategies, however, not in an evenly way. Age turned out to be an important factor to take in consideration.

Esta dissertação teve como principal objetivo entender o efeito que o storytelling em conjunto com o marketing de influência têm na intensão de compra do consumidor, numa época em que a ligação entre este e a marca é um fator extremamente relevante. Nos dias de hoje em que a internet veio revolucionar a forma como a comunicação acontece, o setor da publicidade foi também afetado por essas mudanças. As pessoas passaram a procurar informação personalizada e a consumir marcas que correspondam aos seus valores pessoais. Recorrendo a uma metodologia quantitativa, por meio de inquéritos, esta dissertação pretende avaliar a presença dos portugueses online assim como a forma como estes são afetados pelo storytelling e pelo marketing de influência. Como principal conclusão é possível destacar o facto de que os portugueses são, sim, afetados por estas estratégias, no entanto, não de uma forma igual. A idade revelou-se, ao longo deste estudo, como um fator determinante.