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http://hdl.handle.net/10071/14453
Autoria: | Tootill, Isabel Cunha |
Orientação: | Zuev, Dennis Nickolayevic Pereira, Inês Conceição Farinha |
Data: | 25-Jul-2017 |
Título próprio: | O intercâmbio de hospitalidade e a sua influência nos jovens viajantes: o caso do Couchsurfing na cidade do Porto |
Referência bibliográfica: | TOOTILL, Isabel Cunha - O intercâmbio de hospitalidade e a sua influência nos jovens viajantes: o caso do Couchsurfing na cidade do Porto [Em linha]. Lisboa: ISCTE-IUL, 2017. Dissertação de mestrado. [Consult. Dia Mês Ano] Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10071/14453>. |
Palavras-chave: | Sociologia da comunicação Rede social Internet Relações humanas Hotelaria Jovem Globalização Porto-Portugal CouchSurfing Intercâmbio de hospitalidade Airbnb Redes sociais online Confiança online Globalização Sharing economy Hospitality exchange Online Social Networks Online trust Globalization |
Resumo: | Os meios de comunicação têm, ao longo das últimas décadas, sofrido vastas alterações devido
aos acelerados desenvolvimentos tecnológicos, resultando numa profunda transformação da
natureza dos relacionamentos humanos. A evolução de plataformas online, nomeadamente de
redes sociais online, tem contribuído neste sentido, incitando a partilha de conteúdos, a
colaboração, a comunicação e o desenvolvimento relacional entre utilizadores. Neste sentido, o
intercâmbio de hospitalidade gratuita, suportado por redes de hospitalidade online, torna-se o
objeto de estudo da dissertação vigente, focando o caso prático a estudar no CouchSurfing
praticado na cidade do Porto.
A presente dissertação terá tido como principal objetivo a resposta à seguinte pergunta de
partida: «Quais os efeitos do processo de intercâmbio de hospitalidade gratuita nos jovens,
nomeadamente nas suas perspetivas em relação à prática da viagem e do contacto intercultural?».
A partir de um completo enquadramento teórico – resultante de uma profunda revisão de literatura
– composto pela integração e associação da plataforma, rede social e comunidade CouchSufing a
conceitos e temas como a globalização e a sociedade em rede, redes sociais online, interação
online/offline e confiança online, emergência das redes de intercâmbio de hospitalidade e sharing
economy, abre-se caminho para a execução e alcance dos objetivos propostos. Através de uma
metodologia de base qualitativa e indutiva, ter-se-á procurado responder à questão
supramencionada, a par da perceção das práticas dos couchsurfers na cidade do Porto e de uma
breve comparação entre um serviço de intercâmbio de hospitalidade gratuita (CouchSurfing) e de
um serviço de intercâmbio de hospitalidade remunerado (Airbnb). A estratégia metodológica
utilizada terá passado por uma análise de conteúdo online, 13 entrevistas e observação
participante.
Ter-se-á verificado a existência de um elevado nível de atividade concernente o
CouchSurfing na cidade do Porto, estando a ela intrínseca uma relação host/surfer de natureza
íntima e pessoal, resultante da comunicação criada aquando da partilha espacial e temporal
imposta pela prática em questão. É necessário, ao seu funcionamento, o estabelecimento de um
alto nível de confiança entre os membros da comunidade, efetivado devido à existência de um
sistema de referências presente no perfil de cada utilizador. O intercâmbio de hospitalidade,
nomeadamente o CouchSurfing, tem-se mostrado essencial nas transformações que a prática da
viagem tem experienciado, estando as viagens low cost e as viagens a solo em emergência.
Capacidades como a confiança e a tolerância são constantemente praticadas e desenvolvidas pelo
couchsurfer, fazendo desta forma jus ao conceito de promotor de paz que lhe é associado. A maior
diferença encontrada ente o CouchSurfing e o Airbnb, para além do fator remunerativo que ao
último está associado, terá sido o tipo de relacionamento estabelecido entre hóspede e anfitrião. Over the past few decades, the media have undergone vast changes due to accelerated technological developments, resulting in a profound transformation of the nature of human relationships. The evolution of online platforms, especially online social networks, has contributed in this sense, encouraging content sharing, collaboration, communication and the building of relationships among users. From this perspective, the free exchange of hospitality, supported by online hospitality networks, has become the object of study of the current dissertation, focusing on CouchSurfing and how it is used in the city of Porto. The main purpose of this dissertation is to answer the following key question: «What are the effects of free hospitality exchange on young people, and in particular, its influences on patterns of travel and intercultural contact?». Based on a complete theoretical framework – consisting of the integration and association of the CouchSurfing platform, online social network and community to concepts and topics such as globalization and network society, online social networks, online/offline interaction and online trust, the emergence of hospitality exchange networks and the sharing economy –, the way to the implementation and achievement of the proposed objectives is opened. Through a qualitative and inductive methodology, an attempt was made to answer the aforementioned question, along with an understanding of the practices of couchsurfers in the city of Porto and a brief comparison between a free hospitality exchange service (CouchSurfing) and a paid hospitality exchange service (Airbnb). The methodological strategy used will have undergone an analysis of online content, 13 interviews and a brief ethnographic observation. A high level of CouchSurfing activity has been registered in the city of Porto. The host/surfer relationship of an intimate and personal nature is intrinsic to the experience, resulting from the communication established while necessarily sharing time and space. A high level of trust between the members of the community is built up from a system of references in the profile of each user. Hospitality exchange, including CouchSurfing, has played a fundamental role in the transformation that practices in travel have undergone over the last decade, which has been characterised by a dramatic increase in low cost and solo travelling. Trust and tolerance rank high among the principles of the couchsurfer, implying that they are living up to the concept spirit of cross-cultural understanding often associated with them. The biggest difference revealed between CouchSurfing and Airbnb, apart from the remunerative factor associated with the latter, is the kind of relationship established between host and guest. |
Designação do grau: | Mestrado em Comunicação, Cultura e Tecnologias da Informação |
Arbitragem científica: | yes |
Acesso: | Acesso Aberto |
Aparece nas coleções: | T&D-DM - Dissertações de mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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Dissertação versão final .pdf | 1,25 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
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